运城新闹租售有限公司

       振華機(jī)械對(duì)廣大小型煤球機(jī)用戶的售后--- 對(duì)于我們振華機(jī)械來說，您付款的那一刻，并不是交易的結(jié)束，而是我們服務(wù)的開始。在此，振華機(jī)械鄭重對(duì)對(duì)廣大小型煤球機(jī)客戶做出如下的售后服務(wù)：
       一、電話支持：
      客戶在使用小型煤球機(jī)設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（即響應(yīng)時(shí)間）通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
      二、現(xiàn)場支持和故障恢復(fù)：
      現(xiàn)場支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，全面地進(jìn)行解決。
      三、公司的產(chǎn)品提供“三包”：
     保修一年的小型煤球機(jī)用戶實(shí)施全面維護(hù)；24小時(shí)接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新！
     以質(zhì)求存、以信為本、服務(wù)至上、對(duì)用戶負(fù)責(zé)讓用戶滿意是我們的宗旨！歡迎您的光臨！用戶可依據(jù)本人壓制物料的請(qǐng)求隨意選擇并且負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨的義務(wù)!

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